Ticaret Bakanlığı'ndan Doğrudan Satış Yönetmeliği Taslağı

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine yönelik yeni bir yönetmelik taslağı hazırlayarak sektöre dair kapsamlı düzenlemeler getirmeyi planlıyor. Ürünü sabit bir mağaza veya perakende noktasında sergilemeden, bire bir iletişim yoluyla satış yapmayı hedefleyen bu sistemde tüketicilerin korunmasına yönelik önemli adımlar atılıyor.

Bakanlık tarafından hazırlanan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı”, kamuoyunun ve ilgili kurumların görüşüne sunuldu. Taslak, doğrudan satış şirketlerinin faaliyet kuralları, doğrudan satıcıların sisteme giriş ve çıkış koşulları ile tüketici hakları gibi birçok konuyu netleştiriyor.

30 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

Taslakta dikkat çeken maddelerden biri, tüketicilere tanınan 30 günlük cayma hakkı. Mevcut 14 günlük süre, doğrudan satışlarda 30 güne uzatılıyor. Bu süre zarfında, tüketiciler herhangi bir neden göstermeksizin ve cezai şart ödemeden alışverişlerinden vazgeçebilecekler. Satıcı ise ürün kendisine ulaştıktan sonra 30 gün içerisinde yapılan tüm ödemeleri masrafsız olarak ve tek seferde iade etmekle yükümlü olacak.

GERÇEK DIŞI VAATLERE YASAK

Taslak çerçevesinde, doğrudan satış sisteminde tüketicileri yanıltan ve gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatlerin verilmesi yasaklanıyor. İnsanları baskı, aldatma veya rahatsızlık yöntemleriyle sisteme katılmaya zorlamak da engellenecek. Ayrıca, doğrudan satıcılara sunulan komisyon ve ödül tutarının, yıllık net satışların yüzde 40'ını aşmaması gerekecek.

YETKİ BELGESİ ZORUNLULUĞU

Yeni düzenlemeye göre, doğrudan satış faaliyeti gerçekleştirecek olan şirketlerin Ticaret Bakanlığı’ndan “satış yetki belgesi” alması zorunlu hale getirildi. Bu belgenin geçerlilik süresi üç yıl olacak ve başvurularda tüketici sağlığı ve güvenliği gözetilerek ek belgeler talep edilebilecek.

Doğrudan satıcıların sisteme katılabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olmaları şartı aranacak. Ayrıca, satıcı, herhangi bir cezai yükümlülük altına girmeden sistemi terk edebilecek. Sisteme giriş yaptıktan sonra 30 gün içinde ayrılan satıcının elindeki kullanılmamış mallar, şirket tarafından geri alınacak.

BAZI ÜRÜNLER CAYMA HAKKI DIŞINDA KALACAK

Taslak, cayma hakkının uygulanamayacağı istisnaları da belirtiyor. Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde ve kurulumu tamamlanmış ürünlerde bu hak kullanılmayacak.

TÜKETİCİYİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Yönetmelik taslağı ile doğrudan satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü getiriliyor. Şirketler, kredi, SMS, e-posta ya da internet gibi fiziksel temas olmadan gerçekleştirecekleri iletişimle, cayma hakkı dâhil tüm ürün ve hizmet bilgilerini tüketicilere açık ve anlaşılır şekilde aktarmak zorunda olacaklar.

Ticaret Bakanlığı’nın bu düzenleme ile sektörde adil, şeffaf ve güvenilir bir yapı oluşturmayı amaçladığı belirtiliyor.