Ticaret Bakanlığı'ndan Dolandırıcılık Tehlikesine Dikkat!
Dijital Dolandırıcılık Uyarısı: Ticaret Bakanlığı'ndan Önemli Açıklama
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlar aracılığıyla gerçekleştirilen sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı girişimleri ve kişisel verilere yönelik banka hesapları gibi tehditlere karşı vatandaşları uyardı.
Bakanlık tarafından yapılan resmi açıklamada, dijital ortamlarda artan alışveriş eğilimiyle birlikte dolandırıcılık yöntemlerinin çeşitlendiği vurgulanarak, vatandaşların dikkatli olmaları gerektiği belirtildi.
Son dönemde Bakanlığa iletilen şikayetlere göre, sosyal medya platformlarında özellikle giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı ve bungalov rezervasyonu gibi konularda oluşturulan hesaplar üzerinden para transferi yapıldığı fakat ürünlerin teslim edilmediği, vaat edilen konaklama hizmetinin sağlanamadığı ve iade talep edilmesine rağmen satıcıyla iletişime geçilemediği ifade edildi. Bu tür mağduriyetlerin önemli ölçüde artış gösterdiği kaydedildi.
Açıklamada, sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar şu şekilde sıralandı:
"Popüler markalara ait elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin altında sunulduğu ilanlara dikkat ediniz. Güvenli ödeme yöntemleri haricinde doğrudan banka hesabına para transferi yapmayınız. Satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin geçerliliğini mutlaka kontrol ediniz. Dolandırıcılar, banka, posta şirketleri, ünlü markalar ve şahsiyetlerin logo, isim ve görsellerini kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve web siteleri oluşturmakta, gerçek dışı ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlemekte ve yanıltıcı abonelik teklifleri veya sıfır faizli kredi vaadi sunmaktadırlar. Ayrıca, zararlı yazılımların bulunduğu bağlantılara tıklanmasını sağlamaktadırlar."
GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMINA EYİTİMLER
Açıklamada, güvenli internet kullanımı konusunda da vatandaşların uyarıldığı, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin teyit edilmesi, kaynağı bilinmeyen bağlantılara tıklanmaması, bu bağlantılardan dosya indirilmemesi ve ödeme bilgisi paylaşılmaması gerektiği belirtildi.
Ayrıca, bazı dolandırıcılık girişimlerinin e-posta, SMS veya mobil uygulamalar aracılığıyla "posta teslimatı bildirimi", "hesap aktifleştirme isteği" ve "ücretli uygulamaların ücretsiz kullanılabileceği" gibi vaatlerle tüketicilerin kişisel ve finansal bilgilerini ele geçirmeye çalıştığı ifade edildi. Açıklamada, şu önerilerde bulunuldu:
"E-postalardaki gönderen adresini dikkatlice kontrol ediniz. Resmi kurum adını taşıyan iletilerde doğrulama yapmadan işlem yapmayınız. Şüpheli mesajlarda kişisel bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız. Çift faktörlü doğrulama veya iki aşamalı giriş yöntemlerini kullanarak hesaplarınızı güvence altına alınız. Tüketicilerimizin mağduriyet yaşamaları durumunda emniyet birimleri veya adli mercilere başvurmaları, bankalarıyla iletişime geçerek hesap güvenliği için gerekli önlemleri almaları ve e-posta ile sosyal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri büyük önem taşımaktadır."
YAPTIRIM SÜREÇLERİ DEVAM EDİYOR
Açıklamada, elektronik ortamda yaşanan tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla Bakanlık tarafından hem kendi inisiyatifiyle hem de gelen şikayetler üzerine denetimlerin sürdürüldüğü belirtildi. Reklam Kurulu aracılığıyla da yanıltıcı reklamların ve haksız ticari uygulamaların incelendiği ifade edildi.
Dijital platformlarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvuru yapabilecekleri vurgulandı. Açıklamada ayrıca, şunlar kaydedildi:
"Ticaret Bakanlığı olarak dijital alanlarda tüketicileri hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetlerine karşı kararlılıkla mücadelenizi sürdürmeye, vatandaşların haklarını korumak amacıyla denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz olarak yürütmeye devam edeceğiz."