Kasım İndirimleri Alarm Veriyor: Bakanlıktan Önemli Açıklama Geldi!
İndirimli Satış Reklamları Ticaret Bakanlığı Tarafından Takip Ediliyor
Tüketicilerin alışveriş seçimlerini belirgin şekilde etkileyen indirimli satış reklamları, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından titizlikle izlenmektedir.
Bu çerçevede, yılın en yoğun indirim dönemlerinden biri olan Kasım ayında yürütülen kampanyalarla ilgili gerekli incelemelerin yapılacağı belirtilmiştir. Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelikteki uygulamalara derhal idari yaptırımlar uygulanacaktır.
TÜKETİCİLERİN MAĞDURİYET YAŞAMAMALARI İÇİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN NOKTALAR AÇIKLANDI
Söz konusu idari önlemlerin yanı sıra, tüketicilerin Kasım ayındaki indirim kampanyalarında sıkıntı yaşamamaları için göz önünde bulundurmaları gereken önemli hususlar sıralandı.
NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
• Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını tanımlamaları,
• Satıcı ya da sağlayıcı hakkında ön bilgi edinmeleri,
• Satın alınacak ürün veya hizmetin; kendilerine sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak benzerleriyle karşılaştırmaları,
• İndirim miktarına veya oranlarına dikkat etmeleri,
• Ürün ya da hizmetin değerinin aşırı altında fiyatlarla sunulduğu durumlarda, internet sitesi adresinin o satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri,
• Sosyal medya aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları,
• İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Güvenlik gibi güvenlik unsurlarının varlığını sorgulamaları,
• Ödeme yapmadan önce, tüketiciye sunulması gereken ön bilgileri ve ürün ya da hizmet edinme şartlarını detaylı bir şekilde okumaları,
• “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve hangi şartlarla geçerli olduğunu dikkatle incelemeleri gerekecek.
MAĞDUR OLANLAR ŞİKAYETTE BULUNABİLECEK
Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetlere dair şikayetlerini https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinde belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kurulu’na iletebilecekler.
SATICI VE SAĞLAYICILARIN DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR NELER?
Diğer taraftan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların belirli hususlara özen göstermesi gerekmektedir.
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri,
• İndirim uygulanan ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçek durumdan fazla indirim yapılıyormuş izlenimi veren ifadeler ve görsellerden kaçınmaları,
• Fiyatların geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı varsa, bu bilgilerin reklamlarda net bir şekilde yazmaları,
• Tüketicilere sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara dair açık ve anlaşılır bilgilendirme yapmaları,
• Koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve hangi şartlarla geçerli olduğuna dair net açıklama yapmaları gerekmektedir.