Hukuk Savaşında Sürpriz: Avukat İndirimli Tatil Kapağını Açınca Şok Yaşadı!

Adana'da Tatil Rezervasyonu İptali Sonrası Manevi Tazminat Davası Kazanıldı

Adana'da ikamet eden avukat Nazan Akça Subaşı, ailesiyle birlikte gerçekleştirdiği tatil için internetten yaptığı bir günlük konaklama rezervasyonunun gerekçe göstermeksizin iptal edilmesi üzerine açtığı manevi tazminat davasını müspet sonuçlandırdı.

Geçtiğimiz yıl internet aracılığıyla indirimli paket fırsatından faydalanarak Antalya'nın Manavgat ilçesindeki beş yıldızlı bir otelde üç kişilik rezervasyon yaptıran Avukat Nazan Akça Subaşı, 28 Temmuz 2024'te eşi ve kızıyla birlikte otelin kapısını çaldı. Yaptığı rezervasyon için 7 bin 800 lira ödediğini ifade eden Subaşı, resepsiyondaki görevliden dekontunu gösterdikten sonra kendisi ve ailesi için otele ait kol bilekliği takıldığını söyledi.

OTEL MÜDÜRÜ'NÜN "ONAY FORMU SİSTEME DÜŞMEDİ" AÇIKLAMASI

Oda numarasını bekleyen Subaşı, otel müdürü C.G.'nin onay formunun sisteme kaydedilmediğini belirtmesi üzerine bir süre bekletildiklerini aktardı. Otele ait olan acenteyle iletişim kurarak rezervasyonlarının problemi olmadığını ve onay formuyla ücret bilgisinin otele iletildiğini öğrenen Subaşı, "Bizi neden bekletiyorsunuz? Onay düşmüş, bizim de onay belgelerimiz var. Sizinle imzaladığımız bir sözleşme var." dediklerini ifade etti.

Otel müdürü, "Kalmanıza izin vermiyorum, sözleşmeyi de yırtıyorum." diyerek kendilerine tehditte bulunduğunu anlatan Subaşı, "Sözleşmemizi bize yüzümüze atarak yırtıp attı." şeklinde konuştu.

MANEVİ TAZMİNAT DAVASI KAZANILDI

Başına gelen olaydan dolayı Manavgat İlçe Jandarma Komutanlığı'na başvuruda bulunan Subaşı, aynı zamanda otel aleyhine manevi tazminat davası açmak için Adana 1. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu. Davası değerlendirilen Subaşı, mahkemenin otelin haksız fiilde bulunduğuna hükmederek 10 bin lira manevi tazminat ödemesine karar verdiğini bildirdi.

Yaşadıkları olumsuzluklar nedeniyle tatil zamanında büyük sıkıntılar yaşadıklarını belirten Subaşı, şöyle konuştu: "Yılda bir kez bulup gittiğimiz tatil, adeta kabusa dönüştü. Kızımın su parkında (aqua park) geçireceği zaman maalesef jandarma ile birlikte gerçekleşti." dedi.

Yaşadığı acı, elem ve ıstırap nedeniyle otele manevi tazminat davası açtıklarını kaydeden Subaşı, "Bu davayı kazandık. Umuyorum ki bu karar, haksızlık yapan diğer beş yıldızlı oteller için örnek olur." şeklinde ifade etti.