Dijital Dünyaya Adım Atanların Sayısı Hızla Artıyor!

Türkiye'de İnternet Kullanım Oranı Yüzde 90,9'a Ulaştı

Bu yıl Türkiye'de 16-74 yaş aralığındaki bireylerin internet kullanım oranının yüzde 90,9'a çıktığı belirtildi. Türkiye İstatistik Kurumu tarafından gerçekleştirilen "Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025" sonuçları açıklandı. Araştırmaya göre, internet kullanım oranı geçmiş yılın yüzde 88,8'lik değerine göre artış gösterdi. İnternet kullanım oranı, bu yaş grubundaki erkeklerde yüzde 93,6, kadınlarda ise yüzde 88,2 olarak kaydedildi.
Resmi Makamların İnternet Hizmetlerinden Yararlananların Oranı Yüzde 76,1
Son bir yıl içerisinde resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullanarak kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76,1 olarak belirlendi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,8, kadınlarda ise yüzde 69,5 olarak gerçekleşti. e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yaş grubuna göre incelendiğinde, en yüksek oran yüzde 92,8 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük oran ise yüzde 29,6 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
Bireylerin e-Devlet hizmetlerini kullanma amaçları arasında, yüzde 68,5 ile kamu kurumları tarafından saklanan kişisel bilgilere erişim ilk sırayı aldı. Bunu, yüzde 53,6 ile kamu kuruluşlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve yüzde 46,4 ile kamu kurumlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme takip etti.
2024 yılında yüzde 51,7 olan internet üzerinden özel amaçlarla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, bu yıl yüzde 55,7’ye yükseldi. Mal, hizmet satın alma veya sipariş verme oranı erkeklerde yüzde 59,1, kadınlarda ise yüzde 52,3 olarak gerçekleşti. Bireylerin yüzde 42,3’ünün yılın ilk 3 ayında mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.
Eğitim, mesleki ya da özel hedefler için öğrenim faaliyetlerinde bulunanların oranı, geçen yıla göre 3,9 puan artarak yüzde 17,7’ye ulaştı. Bu oranın erkeklerde yüzde 17,5, kadınlarda ise yüzde 18 olduğu tespit edildi.
WhatsApp, Kullanım Oranı Yüzde 88,6 İle En Popüler Uygulama
En çok tercih edilen sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp yüzde 88,6, YouTube yüzde 72,9 ve Instagram yüzde 68,1 ile öne çıktı. Erkek kullanıcıların en çok tercih ettiği uygulamalar WhatsApp (yüzde 91,3), YouTube (yüzde 75,7) ve Instagram (yüzde 68,7) olurken, kadınlar için ise WhatsApp (yüzde 85,9), YouTube (yüzde 70,1) ve Instagram (yüzde 67,4) oldu.
Son 3 ay içinde e-ticaret yaparken sorun yaşayanların oranı yüzde 29 olarak belirlendi. Bu sorunlar arasında, teslimatın beklenenden daha yavaş olması yüzde 12,7 ile en fazla karşılaşılan sorun olurken, yanlış ya da hasarlı mal/hizmet teslimi yüzde 11,8 ile takip etti.
Son 12 ayda internet kullanan bireylerin yüzde 15,6’sı, özel amaçlarla çevrim içi hizmetlere erişim için elektronik kimlik kullandıkları görüldü. Bu oran erkeklerde yüzde 18, kadınlarda ise yüzde 13,3 olarak kaydedildi.