Çinli Platformdan Şaşırtan Geri Ödeme Koşulu: "Çocuğunu Tokatla" Talebi!

İkinci El Ticaret Platformunda Şok Olay

Çin'de faaliyet gösteren bir ikinci el ticaret platformunda, para iadesi talebinde bulunan bir anneden çocuğunu tokatladığına dair bir video göndermesinin istenmesi ülke genelinde büyük tepkilere neden oldu.
South China Morning Post'un haberine göre, olay, Li Yun isimli kadının 11 yaşındaki kızının Qiandao adlı uygulama üzerinden izinsiz olarak 500 yuan (yaklaşık 70 dolar) değerinde koleksiyon kartı satın almasının ardından gerçekleşti.
Li, para iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğinde, “geri ödemeyi değerlendirebilmek için”beş dakika süreyle çocuğunu tokatladığı bir videoyu göndermesinin talep edildiği belirtildi.
"TOKAT SESLERİ NET DUYULMALI"
Satıcının hazırladığı “Reşit Olmayanlar için Geri Ödeme Bildirimi” başlıklı belgede, iade işlemine dair başka gereklilikler de yer aldı.
Bu belgeye göre, videonun “kesintisiz” olması ve “tokat seslerinin net bir şekilde duyulması” gerektiği ifade edildi.
Ek olarak, çocuğun 1000 karakterlik bir el yazısıyla özür mektubu kaleme alması, anne ve çocuğun bu mektubu imzalayarak parmak izleriyle onaylaması ve ardından kameraya okuyarak onaylaması zorunlu tutuldu.
SCMP, Li'nin satın alma işleminin üzerinden sadece iki saat geçmeden iade talebinde bulunduğunu aktardı.
Ancak satıcı, anneyi “siparişi kötü niyetli bir şekilde iptal etmeye çalışmakla” suçladı.
Yardımcı hizmetler, Li'ye “platformun bu konuda yaptırım gücüne sahip olmadığını” bildirerek, satıcı ile “doğrudan iletişim kurmasını” önerdi.
SOSYAL MEDYADAN TEPKİLER YAĞDI
Olayın duyulmasının ardından, Çin sosyal medyasında çok sayıda kullanıcı duruma tepki gösterdi.
Kullanıcılar, satıcının belirttiği şartları “aşağılayıcı” ve “istismarcı” olarak nitelendirdi.
Bir sosyal medya kullanıcısı, “Bu tür bir yaklaşım, anlaşmazlık çözmenin bir yolu olamaz; insanları aşağılanacak nesneler gibi görmek anlamına geliyor” şeklinde yorum yaptı.
Başka bir kullanıcı ise “Artık hiçbir sınır kalmadı mı? Belki de bu satıcı önce kendini tokatlayarak bir ders almalı” ifadelerini kullandı.
"OLAY ŞAHSİ ANLAŞMAZLIK"
Qiandao platformu, 20 Ekim'de konuya ilişkin bir açıklama yaptı.
Açıklamada, yaşanan olayın “kullanıcılar arasındaki kişisel bir ikinci el satış anlaşmazlığından” kaynaklandığı ve ilgili bildirimin şirket tarafından kabul edilmediği vurgulandı.
Şirket, açıklamasında ayrıca, “Uygunsuz içerik paylaşan kullanıcıları doğru davranışa yönlendirecek ve nezaket çerçevesinde iletişimi teşvik ederek dostça bir ticaret ortamını güçlendireceğiz” şeklinde ifadelere yer verdi.
Uzmanlar, ikinci el ticaret platformlarındaki satıcı denetiminin yetersiz olduğunu ve tüketici haklarını korumak için daha kesin yasal düzenlemelere ihtiyaç duyulduğunu vurguladı.