Avustralya’nın Microsoft’a Karşı Fiyat Artışı İhtilafı!

Microsoft’a Dava Açıldı: Yüksek Ücretli Abonelik Planlarına Yönlendiriliyorlar

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), teknoloji devi Microsoft’a, Microsoft 365 yazılımını yapay zeka aracı Copilot ile birlikte sunarak kullanıcıları daha pahalı abonelik planlarına geçmeye zorladığı iddiasıyla dava açtı.

Komisyonun açıklamalarına göre, şirket, yaklaşık 2,7 milyon müşterisine, Ekim 2024 itibarıyla Copilot’ı içeren yeni abonelik planlarına geçmeleri gerektiğini düşündürdü.
FİYAT ARTIŞI YÜZDE 45'E KADAR ULAŞTI

Copilot’un eklenmesi sonucu Microsoft 365 kişisel aboneliği yüzde 45 artışla 159 Avustralya doları olurken, aile planı yüzde 29'luk bir artış ile 179 Avustralya dolarına yükseldi.

ACCC, Microsoft’un daha düşük fiyatlı, Copilot içermeyen “klasik” planın da mevcut olduğunu kullanıcılarına açık bir şekilde bildirmediğini savunuyor.
"KULLANICILAR İPTAL SÜRECİNİ BAŞLATTIĞINDA FARK ETTİ"

Düzenleyici kuruluş, bu daha uygun plan seçeneğinin yalnızca kullanıcılar aboneliklerini iptal etmeye çalıştıklarında göründüğünü belirtiyor. Bu durumun, tüketicileri yanlış bilgilendirerek ve önemli bilgileri gizleyerek Avustralya tüketici yasalarını ihlal ettiği iddia ediliyor.
MICROSOFT'TAN YORUM GELDİ

Microsoft’un sözcüsü, konuya ilişkin yapılan açıklamada, ACCC’nin iddialarının kapsamlı bir biçimde inceleneceğini ifade etti.

Şirketin, fiyat artışı hakkında yalnızca “bir sonraki otomatik yenilemede geçerli olacağına” dair bilgi verdiği ve daha ucuz alternatiften hiç bahsetmediği öne sürülüyor.
YÜKSEK CEZA TALEBİ

ACCC, Microsoft Australia Pty Ltd ve Microsoft Corp. aleyhine; ceza, tazminat, ihtiyati tedbir ve masraf talep etti.

Avustralya yasaları doğrultusunda, ihlalin cinsine bağlı olarak şirketlere 50 milyon Avustralya dolarına kadar ya da yıllık gelirinin yüzde 30’unu bulan cezalar uygulanabiliyor. ACCC, “Ceza miktarını belirlemek mahkemenin takdirindedir,” ifadesini kullandı.